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保定某集團的進口制冷空調供電項目
上月5月中旬接到一位河北保定客戶的電話，客戶專業素 質很強，他直接說要采購一臺630kVA容量的SBW大功率補償式 電力穩壓器。為了保證他的選型是正確的，我還是特意和他 進行了多次溝通，了解到客戶的用電情況如下表：
具備設備見下圖開利空調銘牌：
無功補償裝置：
我們工程師根據客戶的情況，分析后得到一個穩壓器解決方 案，如下表：
客戶對我們的解釋和方案感到認可后，我們就馬上進行生 產，這臺機器是非標產品，外殼需要單獨設計和生產，耽誤 了不少時間，外殼未噴塑前是這樣的：
噴塑完成后趕緊把主變壓器和副變壓器安裝到位，如下圖：
然后是把主線和控制線接起來：
整機要拆開來打包：
客戶要求送貨上門，我趕緊聯系了物流談好價格，發貨的時 候是周四，客戶要求周一前必須安裝好。我們找了最精干的 小孔工程師上門安裝。
周六2點鐘貨物就已經到了物流了，我讓物流馬上送貨上 門。因為客戶下班較早，當天無法安裝，我們小孔工程師第 二天早上7點就趕到了客戶公司，幫助卸貨和安裝。發幾張現 場圖片感受下當時的工作氛圍：
本以為安裝完畢直接通電運行就OK了。然而好事多磨，小孔 工程師檢測到穩壓器外殼帶電，他一下就暈了。以為是設備 在運輸過程中，某個電線磨破了直接接觸到了外殼了。結果 他花了大半個小時也沒有找到原因。正當大家喪氣的時候， 客戶的電工說他們的供電線路的中性性和接地線在進入配電 柜前并聯在一起了。這一下我們工程師明白了原因所在?？?/span> 戶電工帶著我們把中性性和接地線分開后，果然再出現漏電 現象。
小孔工程師在大家期盼的目光中，啟動了我們的穩壓 器，然后再啟動了空調，穩壓器設定的輸出電壓是400V,由于 空調的電動機功率較大，產生了一定的壓降，輸出電壓穩定 在385V,空調正常運行。大家都高興極了?？蛻舨少彽内w部長 專門給我打來電話，對我們穩壓器的表現感到十分滿意。讓 他心頭的巨石落地。原來這一個月以來，他的領導一直在催 促他解決這個問題。天氣熱了，由于電壓壓降，空調都只是 運行了60%的功率，很多公司的辦公場所無法提供致冷，公司 內部意見很大，呵呵！畢竟大家都在一起上班，憑啥有的辦 公場所有冷氣，而自己沒有呢？腦力勞動者對高溫最無法忍 受，會嚴重的影響他們的工作效率和工作質量。幾乎每天公 司上上下下都在問趙部長什么時候能解決空調致冷的問題。 他感到壓力山大。 回顧這次工程案例，我感到之所以完美解決客戶的問 題，在于我們和客戶能夠深入溝通交流，深刻的掌握了客戶 用電情況，然后提供了最合理的解決方案。而且公司上下都 很重視這個產品，無論是前期的安裝還是后期的上門安裝， 我們都盡心盡力了。我們一直牢記：客戶的滿意永遠是我們 最大的追求！
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