西安哪有男人好玩的便宜安全

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            防錯人文主義精神的兩個例子

            -一次性講透什么叫防錯!

            -不動腦的檢驗

            -什么叫順次點檢?

            -為什么我們平時做的檢驗不到位?


            譯者每日談——《新鄉重夫豐田生產方式》解讀

            (14)用兩個例子來聊一下防錯的人文主義精神


            寧愿十年不將軍,不可一日不拱卒。日拱一卒,功不唐捐。大家好,我是劭禹。


            上一期呢,和大家好好聊了一下防錯的一些內容,這一期說好的,和大家聊一下書中專門放了一節,用來實例展示防錯的實操案例。這里面有挺多深層次的內涵,請和劭禹來細細品讀。


            這一節的名字叫做適用“防錯”方式的環境。這里講到了兩個例子。


            01


            第一個例子是講到汽車廠這邊有個產品是一個車門,在這個車門上需要裝上20個類似扣件的零件,用來固定皮面。但是一個車門20個扣件,一個月下來總有七八件產品會有少扣扣件而成為不良品。這時候常規的措施,就是提醒犯錯的員工。然后員工就會警醒,可能一段時間內不良率就會下降。但是過了一陣后,故態復萌。


            新鄉先生就說,后來他們做了一個改善,就是在后道工序的設備上,裝上20個對應位置的傳感器,一旦發現有某個扣件漏裝,就會觸發蜂鳴器報警,并且停止設備的運行。


            大家不要小看一個門上只有20個扣件,但是一個月如果有200萬個扣件,那可就是大數目了。這種情況下,要靠員工的個人注意力和認真負責是非常難的。同時這對于員工來講精神負擔也非常重。而像裝傳感器這種動作,是普通員工沒有能力做到的,這需要工程師來進行改良。


            新鄉先生的原話就是:“接下來就是工程師的工作了,研究出操作員不需要注意的作業方法?!?/strong>


            這句話非常重要,等下面這個例子講完了我再來和大家分析這句話。


            02


            然后新鄉先生就開始介紹第二個案例,就是在整車廠裝配的時候,生產線上混流生產,同時有8種不同的座椅進行生產,那對應的零件是不同的。員工原來是看下生產指令(看板)然后再去對應的零件盒里面找零件。每個月也是有好幾個異常的事件發生,然后他們就想出一個防錯的方法。


            就是將不同的車型的看板卡片下面不同部位貼上金屬薄膜,然后看板卡插入到工位卡槽里,卡槽內部的設備讀取金屬薄膜位置,同時打開對應的零件盒子。這樣的話,就把取錯零件這件事情從根本上解決了。


            新鄉先生的原話是:“操作員也可以完全從高度緊張的工作狀態中‘解脫’,安心地工作了?!?/strong>


            其實這里新鄉先生提到人之所以不記得,有兩種情況。


            • 第一種就是忘記了;
            • 第二種就是忘記了已經忘記的事情。


            是人就有可能會犯錯,而我們如何來提醒他重新記起來他已經忘記的事情呢,就要用“點檢表”。這里劭禹多插一句,最近劭禹正在重新讀阿圖葛文德的《清單革命》,這本書強調了如果要人避免忘記很多細碎的記憶性任務,最好的辦法,就是使用清單來檢查。


            劭禹最近和同事也在溝通和整理日常事務的清單,其實標準化作業最重要的功能,就是確保每一個人來,都至少做到85分,至少按照清單來做沒有遺漏。


            而防錯功能,正是在工作現場無法使用“點檢表”而誕生的具有點檢表功能的設置。


            這里重新提起之前新鄉先生的話,我們對于操作員不斷地指示,要更注意,要更小心,這其實是在苛求人變得像機器一樣不遺漏任何點,而僅僅憑他的大腦!這實在是太為難人了。


            劭禹仍然記得,自己的老師,也是本書的譯者,周健教授在上課時候和我們說的,工程師做的越多,班組長做的越少。這句話就是,讓有能力有資源的工程師,去想辦法解決那些班組長和員工只能拿時間,拿重復勞動,拿高精神壓力來確保的工作事宜。


            這兩個例子,希望大家能滴水見太陽,由小及大,在工作中能夠逐步影響大家的觀念,讓有能力的人,發揮更多能力來幫助整個生產系統做到“點檢表”功能的防錯。

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